Servicio al cliente
Estimado/a cliente,
Para ofrecerle un servicio más ágil y eficiente, hemos establecido un único medio de contacto para todas sus necesidades relacionadas con el servicio al cliente. A partir de ahora, este será el canal exclusivo a través del cual podrá gestionar y resolver cualquier cuestión. A continuación, le detallamos la información relevante:
¿Qué servicios puede gestionar a través de este canal?
- Toma de hora: Para ingresar por garantía tu producto debes tomar una hora de forma obligatoria. No podremos atenderte sin tomar una hora.
- Garantía de productos: Para consultas y trámites relacionados con la garantía de nuestros productos.
- Facturación: Para resolver cualquier duda o gestionar asuntos relacionados con sus facturas.
- Logística: Para obtener información y seguimiento de sus pedidos y envíos.
- Atención general de servicio al cliente: Para cualquier otro asunto relacionado con nuestros
Horario de Atención:
De lunes a viernes
11:00 a 17:00 hrs (hora confirmada)
Le pedimos que utilice únicamente este canal para todas sus solicitudes. Esto nos permitirá ofrecerle una atención más rápida y eficaz.
Agradecemos profundamente su comprensión y cooperación. Nuestro equipo está a su disposición para brindarle la mejor atención posible.
Atentamente, TMKT STORE!